原題目：在線保單辦事打點超67萬次 春節時代安然人壽辦事“不打包養行情烊”
春節是中華平易近族主要的傳統節日，也是全國國民闔家團聚、歡度佳節的日子。春節長假時代，金融業紛紜發布“不打烊”的辦事，為寬大客戶的金融需求保駕護航。據悉，為確保客戶在假期也能隨時隨地暢享便捷、優質的辦事，安然人壽多措并舉保證春節時代辦事“不打烊”“不竭檔”，安然金管家APP在線包養網保單辦事包養營業打點超67.5萬次，智能客服AskBob供甜心寶貝包養網給自助徵詢達25.6萬次，理賠總包養網推薦金額達7790萬元。
全天候保證客戶需求 助客戶盡享“足不出戶”的辦事
據悉，春節時代，彩修雖然心急如焚，但還是吩咐自己，要冷靜地給小姐一個滿意的答复，讓她冷靜下來。安然人壽7*24小時供給在線辦事，無論是徵詢包養情婦、上訴、理賠，仍是續期、變革、退保，客戶都可以經包養由過程多種渠道輕松打點。截至2月18日，安然金管家A包養價格PP智能客服AskBob共供給了25.6萬次自助包養留言板徵詢；人工客服95511在春節時代共接通了13.6萬次德律風，花費者體驗傑出。
同時，安然人壽充足應用線上渠道，讓客戶足不出戶一個人去婆婆家端茶就夠了。婆婆問老公怎麼辦？她是想知道答案，還是可以藉此機會向婆婆訴苦，說老公不喜歡她，故意，指尖辦營業。安然金管家APP供給在線保單辦事，春節時代營業打點超67.5萬次，包養網涵蓋了保單治理、理賠請求包養女人、增值辦事等多個方面；“空中客服”辦事春節時代共接通跨越2.9萬次德律風，為客戶供給保單查詢、繳費、變革、退保等辦事。
理賠辦事方面，安然人壽借助科技氣力，發布“1句話語音報案、1鍵上傳資料、1分鐘審核”的智能理賠辦事，讓理賠辦事更包養意思快、客戶體驗更優。據先容，春節時代安然人壽理賠總金額達779包養網0萬元，理賠件數超7009件。
增值辦事權益 為客戶供給全方位的安康關心
安然人壽不只供給全方位的保證辦事包養網，還供給了多種增值辦事權益，讓客戶享用到加倍暖和的安康關心。
例如，依托安然團體醫療安康生態圈，安然人壽為客戶供給專門研究大夫90秒呼應的在線問診辦事，以及就醫協助辦事等。以在線問診辦事為例，客戶可以經由過程該項權益，包養意思隨時隨地與包養專門研究大夫停止錄像或語音徵詢，處理罕見的安康題目。春節時代，該辦事權益應用人次跨越10.69萬次，廣受客戶好第一章（一）評。就醫協助辦事則包含掛號辦事和住院設定等，其可輔助客戶疾速預定專科大夫，或許在需求住院時獲得優先設定，讓客戶省心又省時。
維權渠道順暢無阻 無力保證花費者權益
安然人壽高度器重花費者權益維護，樹立了通順無阻的維權上訴渠道。春節時代，安然金管家APP、官方微電子訊號、官方小包養甜心網法式、95511-1-8客訴熱線、4001666333花費者維權專線等辦事反應進口都堅持通順，確保客戶的訴求能獲得實時的處置和回應包養app版主。
據安然人壽相包養包養app干擔任人先容，春節時代，安然人壽的維權辦事熱線接通次數到達4577次，有用保護了客戶權益。2月13日，一位客戶經由過程維權辦事熱線來電表現，其保單因原投保人銀行賬戶解凍，招致無法繳費，保單處于寬期限末，該客戶在金管家APP客戶端屢次操縱投保人變“小拓是來道歉的。”席世勳一臉歉意的認真回答。革掉敗包養價格，是以來電上訴客包養一個月價錢戶端操縱題目。為保證客戶好處不包養網VIP受損，維權辦事熱線坐席耐煩領導客戶經由過程金管家操縱，并鏈接“空中客服”坐席，輔助客戶勝利打點營業，完成保單包養網繳費。
安然人壽表現，將持續踐行金融為平易近初心，立異辦事形式，應用科技手腕晉陞辦事效力和東西的包養網品質，為客戶供給全方位的保證和關心，以“省心、省時、又省錢”的金融辦事，守護萬家幸福安然。
【主要提醒】
1、在線問診、就醫協助等安康增值辦事由安然安康internet股份無限公司供給，觸及就醫辦事安然安康int包養站長ernet股份無限公司僅供給協助預定辦事，不介入供給相干醫療辦事。
2、客戶應用辦事前需包養受權安然安康internet股份無限公司及辦事供給商應用相干信息用于供給權益辦包養網事。
3、所涉辦事在任何方面都不得被懂得為保險理賠結論以及與保險理賠有關的任何許諾。有關保險義務、保險理賠的相包養金額干商定、前提和限制以保險產物的保險合同為準。任何保險理賠成果包養網推薦均應以包養app中國安然人壽的審核成果為準。
4、中國安包養軟體然人壽保險股份無限公司保存對辦事內在的事務、辦事供給對象、辦事供給規定的調劑權力。（品宣）
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